尊敬的进出口相关企业：

大窑湾海关是大窑湾口岸进出境监督管理机关，负责大窑湾口岸进出口货物、物品的监管工作。大窑湾海关一直致力于服务于企业、服务于口岸、服务于地方、服务于国家发展大局，努力为经济社会发展营造良好的口岸通关环境。但在实际的监管工作中，由于海关与企业缺乏有效的沟通，造成海关与企业之间信息的不对称，不法代理企业假借海关名义欺压客户的现象时有发生，严重损害了海关的形象和广大进出口企业的利益，给口岸通关环境造成了极为恶劣的影响。为了加强报关行业的规范管理，净化报关市场环境，切实维护广大进出口企业的合法权益，现就有关情况说明如下：

一、海关在口岸履行进出口监管职责，在进出口货物通关的过程中海关不收取任何费用。不法代理企业所称的所谓海关“查验费”、“通关费”和“加班费”等费用均与海关无关。

二、海关根据《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》等法律法规对违法行为进行处罚，业务现场海关对适用于当场处罚情形的违法行为处以1000元的罚款，如违法行为超出当场处罚范围现场海关将移交海关缉私部门处理，缉私部门根据违法行为情节作进一步处罚。

三、大窑湾海关的工作时间为工作日的上午 8：50–11:30和下午13：00–16：00，大窑湾保税港区（二期码头）实行全天24小时作业监管进出港集装箱货物。另外，大窑湾海关实行“5+1”工作制和预约通关制度，保证非法定工作日进出口货物正常通关。

四、大窑湾海关咨询监督联系方式：

对外咨询电话：87598487

关长信箱：dlhg_jinyanyong@customs.gov.cn

大窑湾海关官网：ttp://www2.customs.gov.cn/dayaowan/tabid/43834/ Default.aspx

欢迎广大进出口企业对我们的工作多提宝贵意见！

                                                   此致

顺颂商祺！

大窑湾海关

二○一三年四月